Отель STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5* Хургада, Египет

Отвратительно старые номера. За такую высокую стоимость получаете в итоге старый разрушенный, очень грязный номер. Полное пренебрежение к русским туристам. Селят в самый дальний, самый страшный корпус. При забронированном стандарте с французским балконом, пытаются заселить в подвальный номер без балкона и окна. Номера в плесени и грибке с невыносимым запахом. Переселение в другой номер только за деньги. Любые просьбы к отельному гиду только за деньги, на ресепшен сотрудники делают вид, что не понимают по-русски. Отдых испорчен, осадок на душе, что мы здесь изгои, над которыми можно поиздеваться. Если не брать во внимание, что к русским относятся, как ко второму сорту и селят в самые старые номера, в остальном отель хорош. Прекрасное питание. Красивая территория. Море мелковато, на пляже камешки, немного больно ходить босиком.

Номерной фонд ужасен. Фото в интернете вообще не соответствуют действительности. Сервис на нуле. Питание, территория норм. Море мелкое. Отель не стоит своих денег. Номера как в 3*.

Смотрю отель на новогодние праздники 2022... Такая цена космическая для такого уровня отеля и сервиса, вы что серьёзно? Хочется получить удовольствие от сервиса и еды, в этом отеле этого нет!

Продолжу отзыв ниже. За 13 дней в столовой были 2 раза суши, но очень не вкусно...это типа какое-то разнообразие. Моя дочь отравилась, но скорее всего сливами, активировали страховку и за нами приехала машина из госпиталя, помощь оказали хорошую и там мы встретили семью из нашего отеля они все отравились и тоже грешат на сливы. Отель серый, глаз не радует. А по приезду валюту убрали в сейф, а в сумке в кармашке были русские деньги, 5000 тр и 800 мелкими... я, конечно, сама отнеслась халатно и виновата, что не убрала в сейф, но 5000 тр ушли...претензий к отелю нет, но пишу, чтобы другие были внимательнее. Читала отзыв, что в ресторане аля-карта вино платное и люди просили бесплатное, которое входит в стоимость в отеле, им принесли, но при выезде выставили счёт. Они, конечно, навязывают платное вино, я сразу отказалась... и так и сказала про тот случай... принесли вино и убедили, что без денег, типа бутылка платно, а бокал бесплатно, но всё равно ждала при выезде счёт... - нет, не обманули! Рестораны аля-карта неплохие. Уже не помню... После 23:00 можно перекусить в лоби-баре...в последний день пошли, а ничего нет. Объяснили, принесли целый пакетище булок с сыром 5 шт, вода, яблоко и открытые чипсы... - как при выезде сухой паёк. Так и не поняли, это такой перекус или чей-то паёк был... За 157 тр как-то дорого для такого отеля и сервиса, удовольствия от отдыха не получили. Очень рады, что открыли Турцию!

В данный момент в этом отеле, а точнее 6-й день. Приехали рано, заселили сразу, номер нормальный, только тюль при выходе на балкон такое ощущение, что руки вытирали. ВайФай только слабо брал вайбер и инстаграм. Гид сказал, что в целях экономии и идите покупайте симку. Как только приехали, то в отеле были одни немцы и чуть арабов, но быстренько публика поменялась, приехали русскоязычные и ещё больше арабов. Народ, наверное, пожаловался и включили нормальный ВайФай. В отзывах видела креветки и крабы. Ничего подобного сейчас нет, только дешманская рыба типа тилапии или пангариуса, что ещё хуже, и что-то костлявое, похожее на карасиков. Гриля нет, удовольствие во время ужина не получите, так терраса закрытая, просто столовка. Анимация более-менее. Есть в столовке место типа 18 , чтобы типа без детей, но смысла никакого, они орут везде. А мы с дочей сели там, хотя она взрослая девушка, но не 18 ещё, то сделали замечание, что неприятно. Официанты молодцы, стараются как могут... Только сядешь уже бегут. Перекус есть, только их хот-дог есть невозможно, правда народ ест, наверное, это мы такие привереды. В целом, в столовке вы голодными не будете, выбрать есть из чего, супы если не пересолят, то вполне есть можно. Алкоголь тоже норм, хотя и местный, но наливают от души. Путёвка на двоих на 13 дней нам обошлась 157 т.р., мы её взяли вместо Турции, так как была на тот момент ещё закрыта, а в Турции нас ждал отель Утопия Ворлд на 10 ночей, тут и сравнивать конечно нечего... Египетскому отелю до Турции как до луны.

Смотрю отель на новогодние праздники 2022... Такая цена космическая для такого уровня отеля и сервиса, вы что серьёзно? Хочется получить удовольствие от сервиса и еды, в этом отеле этого нет!

Продолжу отзыв ниже. За 13 дней в столовой были 2 раза суши, но очень не вкусно...это типа какое-то разнообразие. Моя дочь отравилась, но скорее всего сливами, активировали страховку и за нами приехала машина из госпиталя, помощь оказали хорошую и там мы встретили семью из нашего отеля они все отравились и тоже грешат на сливы. Отель серый, глаз не радует. А по приезду валюту убрали в сейф, а в сумке в кармашке были русские деньги, 5000 тр и 800 мелкими... я, конечно, сама отнеслась халатно и виновата, что не убрала в сейф, но 5000 тр ушли...претензий к отелю нет, но пишу, чтобы другие были внимательнее. Читала отзыв, что в ресторане аля-карта вино платное и люди просили бесплатное, которое входит в стоимость в отеле, им принесли, но при выезде выставили счёт. Они, конечно, навязывают платное вино, я сразу отказалась... и так и сказала про тот случай... принесли вино и убедили, что без денег, типа бутылка платно, а бокал бесплатно, но всё равно ждала при выезде счёт... - нет, не обманули! Рестораны аля-карта неплохие. Уже не помню... После 23:00 можно перекусить в лоби-баре...в последний день пошли, а ничего нет. Объяснили, принесли целый пакетище булок с сыром 5 шт, вода, яблоко и открытые чипсы... - как при выезде сухой паёк. Так и не поняли, это такой перекус или чей-то паёк был... За 157 тр как-то дорого для такого отеля и сервиса, удовольствия от отдыха не получили. Очень рады, что открыли Турцию!

Смотрю отель на новогодние праздники 2022... Такая цена космическая для такого уровня отеля и сервиса, вы что серьёзно? Хочется получить удовольствие от сервиса и еды, в этом отеле этого нет!

была в декабре 2023 года, номер разбитый и убитый напрочь, при мытье в душе был потоп вселенского масштаба, три дня собирала воду в номере полотенцем, еле добилась переселения в другой номер, дали самый верхний этаж, в номере были комары, хорошо что дали фумигатор..все туристы в мой заезд имели разбирательства по поводу номера.. то уровень ниже оплаченного, то проблемы с сантехникой и прочее... пляж отеля маленький огороженный. постоянно не было лежаков.. еда так себе, пытаются что то предложить особенное , но плохо выходит... одно название только что 5 звезд

Пишу честный, свежий отзыв.
Отдыхала с семьей, маленький ребенок 2 года.
Отель чистый, территория красивая, много зелени, оформление на 5. Также много бассейнов, в том числе и с подогревом.
Еда обычная, раз в неделю клубника и креветки (их было много и повара постоянно готовили еще и еще).. Хлеб и булочки, торты-большое количество, рыба в целом виде, на обед каждый день паста, выбираешь ее сам. Вообщем по еде неплохо, естественно все повторяется, но не думаю что дома люди питаются разнообразнее. Ротавирус и прочее обошли стороной, везде все чисто, уборка в номере каждый день. По поводу номеров, сразу сказали только не цокольный этаж, и за доплату нас заселили на второй этаж, вид на бассейн. Номер маленький, старенький, мебель далеко не новая, и французский балкон отстой. Но зато никаких потопов, шума, и цокольного этажа. Кстати на семью почему то дают 2 отдельные кровати, попросили одну большую. В холодильнике номера всегда детский сок, спрайт, кола бесплатно ежедневно.Чаевые за уборку оставляли 1-2 раза. Кстати шоколад Аленка здесь очень ждут и любят (особенно на баре), также на баре возле ресепшен вечером дают к пиву чипсы. Коктейли разнообразные, много бесплатных, в хорошем исполнении, за них 5-ка )))). Мороженое, отдельный восторг, с 12 до самого вечера бесплатно, в любом количестве, и на пляже и возле бассейнов. И в стакане, и с печеньем, и рожок, круто!)
По поводу отношения персонала, мы не особо придали значение что отель немецкий, но это играет огромную роль. Соотечественников найти здесь сложно, кому то это понравится даже, да и мы не страдали, были конечно русские, все знакомились общались. Анимация каждый день разная, аниматоры молодцы, много русских из них. 2 раза в неделю аквагрим детский, каждый день дискотека и просмотр мультиков на большом экоане(на английском). Есть большая.разнообразная детская комната, но мы не дошли до нее. Много магазинов на территории и за ней.
Пляж хороший, чисто. Много лежаков, но это был не сезон.
В марте в Египет больше не поедем, ветренно и прохладно(вечером ходили прям в теплых вещах).
Персонал отеля приветливый, по русски стараются тебя понять и на просьбы не отказывают.
Вообщем, не знаю как в сезон, но если вы не особо ищете новых знакомств, не против шумных иностранцев в ресторане и везде иностранной речи, то этот отель достойный! Кстати Аля карт рестораны очень вкусные, порции огромные, мы еще покупали вино в этих ресторанах, получше чем в барах.
Всем удачных отпусков!!)

Отдыхаем в прекрасном отеле steigenberger aqua magic 5* !
Очень достойный отель! В этой немецкой сети отдыхаем 4-й раз. Отношение к гостям очень хорошее. Ребята на рецепции очень корректные, быстро помогают и говорят на разных языках, что очень радует! Отдельный комплимент ресторанам! Ресторан Sкy мой фаворит, потрясающая кухня, шеф-повар просто МИШЛЕН!обслуживание официантов просто фентези, сама атмосфера-волшебная! Ресторан итальянский тоже очень высокого уровня, все очень вкусно и романтично, по-итальянски! Ресторан восточный - прекрасное приготовление при госте верблюд его стейка, фаер-шоу прям, супер обслуживание и прекрасный вид на ночной бассейн, который усыпан огнями, очень романтично!
Главный ресторан- отличное питание, разнообразие и скорость официантов очень впечатляет. Номера очень чистые, убирают каждый день, ребята молодцы! Проживаем в номере 2404 с потрясающим видом на бассейн и море! Номер очень просторный! В номере есть все, что только нужно отдыхающему, Полотенца каждый день свежие! Бар пополняется тоже каждый день! Весь персонал очень корректный. Бассейны очень чистые, с полотенцами и шезлонгами проблем нет ни у бассейна, ни у моря. Отличный бар на море и сам пляж чистый , вход в море песочный. Везде есть спасатели, причём у каждого бассейна и на море. Потрясающий аквапарк и взрослый и детский, шикарная анимация. Сама территория огромная, вся утопает в зелени и цветах, видно, что отель очень ухожен и в нём порядок, что лично я очень ценю. Нам продлили бесплатно номер до 16:00 и организовали индивидуальный трансфер, благодарю! Обязательно вернемся к вам ещё, нам очень все понравилось! Семья Мельник

Отель и сервис шикарные, пока там не поселилась толпа арабов. На рецепшен работают тупые хамы, которые делают вид, что не понимают, чего от них хотят. В день отъезда нам обещали предоставить номер, что-бы сполоснуться после купания, а когда мы подошли к ним они сначала стали бронировать нам комнату, потом решили, что мы только, что приехали, затем я вообще не знаю, что они там себе решили, но в результате один рецепционист сказал нам по арабски "ля ля", что в переводе означает очень грубый отказ, мы стали возмущаться, прибежали полицейские и нам сразу дали номер помыться!

Плюсы: Хорошая территория, вкусно и много кормили (пока не заехали Арабы), с таким питанием вторая линия это даже хорошо! Анимация работает, есть детская комната и очень ответственные девочки - воспитатели в детской комнате. Дети туда всегда шли с удовольствием!

Минусы: Чем больше арабов отдыхает в отеле, тем хуже! Арабы откусив еду, если она им не понравилась, кладут её обратно в общее блюдо, собираются огромными толпами и очень громко кричат. В общем - стихийное бедствие.

Всем туристам привет! Все лучшие отзывы конечно пишут из других стран! Находимся в этом отеле четвёртый день и хорошего, кроме еды сказать нечего! Если вы из России, вам не сюда! Здесь всем на вас плевать! При просьбе принести столовые приборы(вам ещё как то на пальцах это нужно обьяснить), вам почти швыряют их на стол. Если вы захотите решить какую то проблему, то переводчик яндекс/гугл вам в помощь, ни одного русско-говорящего в отеле нет!!! И даже с переводчиком к вам отнесутся мягко говоря не очень! Вроде и решат проблему, но не с большой охотой! Будьте готовы что лежаки придётся искать, если вы не легли на них в 8 утра (это в зимнее время), бросить полотенца и пойти завтракать у вас не получится, придёте и шезлонги будут заняты! Чтобы пополнял мини бар в номере, вам нужно будет каждый день звонить на 0 и просить пополнить!ну и не факт что вам его пополнят) Ещё, если вы забронировали номер стандарт, то вы будете опечалены, а если захотите улучшить номер, то 30 у. е. в сутки за человека решит вашу проблему. Никакой дневной анимации нет! Вечерняя да, но бар там платный! Дорогие соотечественники, выбирайте другие отели для своего отпуска! И да, нам 4сть с чем сравнить, много лет на НГ вылетаем в Египет!

Отдыхали в этом отеле с 20 марта по 2 апреля 2025г. Отдыхали вдвоем с мужем. Встретили очень хорошо, предоставили номер даже на уровень выше, мы оплачивали делюкс, получили двухкомнатный номер в 4 корпусе. Номер находился рядом со сценой, где проходили мероприятия. Шумно, но нас это не напрягало. Я даже некоторые шоу смотрела с общего балкона. В 23 все заканчивалось. Отношение со стороны персонала было ко всем одинаковое. В день рождения мужа номер был красиво оформлен, затем принесли торт. Приятно. Все вопросы решались быстро, с улыбкой. Я всегда страдаю от того, что не знаю языка, здесь этот вопрос тоже решался, на рецепшен всегда на находились переводчики. Мне в этом вопросе всегда помогала Ирина. Немного не повезло с погодой, море было холодновато, но купались, загорали. Лежаков всегда хватало, обслуживание на пляже тоже замечательное. Полотенца огромные, мягкие, в 8 часов уже выдавали. Официанты в 9 часов приступали к работе, предлагали воду, принимали заказы. Очень понравился томатный сок, алкоголь, включая пиво местного производства, оставляют желать лучшего , но тоже плюс, мы перепробовали все соки. Обедали первые дни на пляже. Территория отеля очень красивая, много бассейнов, есть горки, да и погулять за пределами отеля интересно. В ресторан старались подойти к открытию, пока не так много людей. В баре тоже хорошее обслуживание, официанты просто летали. Питание разнообразное. Советую этот отель, особенно родителям с детьми.